Покупка в зарубежных интернет-магазинах: правила, особенности и ограничения
Получить посылку всегда приятно, особенно когда она приходит издалека. Даже если все ее содержимое уже известно, это всегда волнительный момент. Забрать заказ у курьера или в пункте выдачи, получив при этом слова благодарности, кажется почти магическим. Тем более, когда внутри находится заветный гаджет или новинка из мира моды, музыки или литературы, которую не так просто найти в своей стране, особенно по доступной цене.
Если говорить о лидерах интернет-шопинга, то США выделяются клиентским сервисом и качеством продукции, которую они предлагают, а Китай - дешевизной своих товаров. Эти две страны считаются главными конкурентами друг друга.
В последнее время интерес россиян к международным онлайн-покупкам растет с каждым годом. В свою очередь, государство тоже не отстает, придавая значимость возможности онлайн-шопинга за границей в пополнении бюджета.
Согласно нормам беспошлинного ввоза товаров для личного пользования, каждый гражданин России может ввезти в месяц товары на сумму, эквивалентную 1000 евро без дополнительного взимания таможенной пошлины. Если сумма превышает лимит, то покупатель обязан заплатить 30% от стоимости товара.
Но начиная с декабря 2017 года, таможенная служба РФ начала уделять внимание дополнительной информации о покупателе и содержании покупки. При заказе в больших интернет-магазинах (таких как Apple, BlueFly, StrawberryNET, Zappos, Newbalance, Burton, Ray Ban и т.д.), а также на площадках аукционов (например, Amazon, eBay, Bidz.com и пр.), или на сайтах формата "закрытая распродажа" (Gilt, Myhabit, HauteLook, Modique, Zulily и т.д.), покупатель обязан указывать данные о себе и приобретаемых товарах.
Таким образом, получатель товаров или его представитель должен указать свои паспортные данные и индивидуальный налоговый номер (ИНН). Также нужна полная информация о содержимом посылки, включая копии технических паспортов, описание товаров, стоимость изделий, а также гиперссылки на страницы, с которых были заказаны товары. Это описание может быть полезно, так как страницы могут быть скрыты по причине отсутствия товара на складе либо информация на них может измениться.
В настоящее время паспортные и налоговые данные каждого покупателя вносятся в специальный реестр, что позволяет таможенникам отслеживать, не превышен ли гражданином ежемесячный порог беспошлинных покупок в зарубежных интернет-магазинах.
Однако не только таможенные ограничения могут усложнить процесс международной покупки. Не все магазины в США занимаются прямой доставкой товаров в Россию. Тем не менее, есть компании-мейлфорвардеры, которые предоставляют услуги пересылки почты между магазином и заказчиком из другой страны. В таком случае покупатель должен указать американский адрес мейлфорвардера, откуда посылка будет перенаправлена в Россию.
Недавно Евразийский экономический союз, в который входит Россия, представил проект снижения беспошлинной суммы на импортные товары. Поэтому, чтобы избежать дополнительных затрат, приобретать дорогие товары, такие как компьютеры, фото-, видеоаппаратура и другие, в зарубежных онлайн-магазинах лучше не откладывать. Однако, приобретение товаров на тысячу евро вполне возможно для среднестатистического интернет-шопера, который может приобрести передовую технику, американскую одежду, обувь, высококачественную косметику и многое другое, что не доступно в России.
Как работают компании-посредники и что они могут предложить своим клиентам
Фактически, компании-посредники по доставке товаров за рубежом являются представителями интересов покупателей в стране, где происходит купля-продажа. При регистрации на сайте посредника каждому клиенту закрепляется персональная ячейка (suite), работающая по принципу почтового абонентского ящика. Товары из магазинов будут отправлены на указанный адрес склада. Помимо приема, сортировки и рассылки заказов конечным адресатам, посредник может помочь с оплатой заказов, если магазин не работает с российскими банковскими картами. Они также могут собрать покупки из разных магазинов в единую бандероль, освободить товар от лишней упаковки, чтобы снизить стоимость доставки.
Кроме этого, наличие русскоговорящих сотрудников в штате посредника помогает избежать языкового барьера между заказчиком и магазином. Дополнительные опции - замер размеров одежды и обуви или услуга фотографирования товара позволяют покупателю убедиться, что он приобретает именно то, что планировал. Если что-то не соответствует ожиданиям, то можно осуществить возврат товара.
Компании-посредники постоянно улучшают свой сервис, сокращают сроки доставки, заключают соглашения с надежными компаниями-партнерами, имеющими большой транспортный парк и широкую сеть пунктов выдачи. Они предлагают постоянным клиентам скидки и различные бонусы.
Сервис компаний-посредников особенно полезен в период сезонных распродаж и акций, например, во время Black Friday и Cyber Monday. Оформив заказы в разных магазинах на адрес компании-посредника, можно существенно сэкономить на доставке.
Например, клиент может приобрести сразу несколько товаров из разных магазинов, и следить за процессом доставки всех заказов к конечному пункту назначения. Компания-посредник пакует товары без лишней упаковки, чтобы снизить стоимость доставки. Все товары отправляются в Россию единой посылкой, что также позволяет сэкономить на доставке.
Этот сервис особенно полезен, если покупатель не может оплатить свой заказ банковской картой, выпущенной в Америке. Некоторые магазины могут не принимать международные трансакции. Компания-посредник поможет с оплатой при необходимости.
В целом, услуги компаний-посредников могут оказаться весьма полезными для тех, кто регулярно делает покупки в зарубежных интернет-магазинах.
Заказывать товары за границей через интернет - это привычка, которая становится все более популярной. Такие покупки дарят возможность приобрести качественные товары для различных случаев. Однако, для того, чтобы покупатели найти нужные товары, необходимо знать, что можно заказать в интернет-магазинах за рубежом.
Молодые мамы могут заказать качественную детскую одежду и обувь, развивающие игрушки и наборы для творчества, оригинальные товары для купания, кормления и ухода за малышами, а также гипоаллергенную детскую и женскую косметику и многие другие товары.
Молодежь же склоняется к покупке смартфонов, ноутбуков, фронтальных
камер, фитнес-трекеров и других автомобильных аксессуаров.
Те, кто интересуется модой и придерживается последних тенденций, имеют возможность приобрести брендовую одежду новых коллекций, которая находится в нашей стране с заметным опозданием.
Творческие люди, занятые украшением интерьера или хобби, могут приобрести изделия дизайнеров.
Спортсмены могут заказать одежду, обувь, специальное снаряжение, ракетки, клюшки и другое оборудование от передовых американских спортивных брендов, которые задают тренды во всем мире, но не сильно признанные или совсем не представленные в России.
В США можно найти много полезных товаров по привлекательной цене, но приблизительно 90% магазинов, включая такие крупные ритейлеры, как Amazon и Apple, не осуществляют доставку товаров на российские адреса. Некоторые магазины предоставляют международную доставку, однако она стоит дорого и может сделать покупку невыгодной.
Услуга мэйлфорвардинга, которая представляет собой пересылку заказов из интернет-магазинов за рубежом, помогает не только покупателям, но и магазинам, которым необходимо увеличить клиентскую базу. Для многих компаний доставка является главной сферой деятельности, поэтому цены на пересылку товаров оказываются гораздо ниже, чем у продавцов. Кроме того, помощь закупщика позволяет покупать товары в разных магазинах и объединять все оплаченные товары в одну посылку, платя только за ее международную доставку.
Фото: freepik.com