За секретным кодом в МФЦ!

Для получения телефонной консультации специалистов по вопросам, относящимся к компетенции Социального фонда России и содержащим персональные данные, необходимо сообщить им кодовое слово – пароль, устанавливаемый гражданином для подтверждения своей личности.

Секретный код (пароль) – формируется самим гражданином лично в МФЦ. Это комбинация из 5-10 знаков, состоящая из букв русского алфавита и цифр. При обращении в МФЦ потребуется документ удостоверяющий личность и СНИЛС. При заполнении заявления необходимо указать секретный код и номер телефона, с которого предполагается осуществлять звонки для получения персонифицированной информации.

Секретным кодом возможно воспользоваться уже через 2 рабочих дня после подачи заявления. Для этого необходимо позвонить по телефону горячей линии Социального фонда, дождаться ответа оператора, после чего назвать ФИО и секретный код. Сотрудники Социального фонда предоставят все сведения о размере пенсии или социальных выплат и других личных данных, которые есть в распоряжении фонда. Без подтверждения личности при телефонной консультации специалисты не могут озвучивать персональные данные, а дают разъяснения справочного, общего характера.

При утрате секретного кода или изменении номера телефона необходимо повторно обратиться в многофункциональный центр или клиентские службы Социального фонда России.