В работе по оптимизации услуг в Оренбуржье есть положительный опыт

Правительством области утвержден план мероприятий по внедрению в регионе стандартов клиентоцентричности.

Правительством области утвержден план мероприятий по внедрению в регионе стандартов клиентоцентричности.

Клиентоцентричность означает то же, что бытовавшая в прежние десятилетия фраза «клиент всегда прав». И главная задача федерального проекта «Государство для людей», в рамках которого утверждается дорожная карта по внедрению данных стандартов: обеспечение благоприятного взаимодействия граждан с государством при получении услуг, мер поддержки или в процессе контроля (надзора).

– Человеку должно быть комфортно – получает ли он госуслуги, финансовую поддержку или просто ищет информацию о деятельности какого-либо учреждения. Все должно быть просто и доступно. Задача – убрать лишнюю волокиту, когда человеку нужно получить необходимую справку или услугу, – сказал губернатор Денис Паслер.

Реализацией мероприятий дорожной карты займется межведомственная рабочая группа, специально создаваемая из представителей органов власти.

Уже начата работа по оптимизации региональных услуг и есть положительный опыт. Так, срок оказания услуги по аттестации педагогических работников сокращен в 2 раза – 45 дней вместо 90. Одновременно с этим выросло количество обращений за предоставлением услуги через портал «Госуслуги» до 75 % (ранее был 21 %). Региональная услуга «Присвоение звания «Ветеран труда Оренбургской области» оказывается теперь в течение 15 рабочих дней. Ранее срок составлял 37 рабочих дней.

Служба информации «Орской газеты»

Последние новости

Как ревность до статьи довела

Советский районный суд вынес приговор орчанину, который нанес тяжкие телесные повреждения знакомому своей жены.

Орчанин попался на «Анаконду»

Орские полицейские задержали местного жителя, у которого при себе оказалась крупная партия марихуаны.

Бюджет Орска растёт за счёт собственных доходов

Завтра, 12 декабря, в Орске состоится заседание городского Совета депутатов, главным вопросом которого станет рассмотрение проекта бюджета города на 2025 год.

Частотный преобразователь

Подбираем решения под ваши задачи с учётом особенностей оборудования и требований

На этом сайте вы сможете узнать актуальные данные о погоде в Краснодаре, включая прогнозы на ближайшие дни и часы

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *