Определены победители рейтинга 2023 года по результатам независимой оценки качества условий оказания услуг

15 декабря прошло очередное заседание Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания в Оренбургской области, на котором  были подведены итоги независимой оценки 2023 года.

Его провела председатель Общественного совета по НОК Светлана Сальцева, наряду с  членами совета на заседании присутствовали сотрудники министерства социального развития области и руководитель организации-оператора, ответственной за сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания в Оренбургской области в текущем году.

Первый заместитель министра Елена Храмова отметила, что все мероприятия по устранению замечаний, внесенных членами совета, запланированные на 2023 год, учреждениями выполнены в установленный срок. Это 21 мероприятие, 17 из которых касаются размещения информации об организациях на их официальных сайтах, оставшиеся 4 – обеспечения доступности услуг для инвалидов.

КЦСОН в г. Гае во 2-м квартале обеспечил дублирование для инвалидов по слуху зрительной информации, установлены электронное табло и визуально-акустическое табло с аудио-поддержкой, выводящие оперативную и быстроменяющуюся информацию в режиме «Бегущая строка». КЦСОНы в Домбаровском, Переволоцком и Ташлинском районах в 4-м квартале оборудовали элементами доступности для инвалидов санитарно-гигиенические помещения.

– Министерством социального развития области постоянно проводится работа и принимаются меры для повышения в государственных учреждениях социального обслуживания доступности услуг для инвалидов и беспрепятственного доступа к учреждениям, в том числе в рамках государственной программы Оренбургской области «Доступная среда», – отметила Елена Храмова.

Директор организации-оператора Наталья Панфилова отчиталась о проделанной работе по сбору и обобщению информации в отношении 19 государственных и 4  социально-ориентированных некоммерческих организаций, предоставляющих социальные услуги жителям области. Все они входят в региональный реестр поставщиков социальных услуг.

В ходе сбора информации было опрошено 7  349 получателей социальных услуг либо их законных представителей. Все опрошенные достаточно высоко оценили открытость и доступность информации о деятельности организаций социального обслуживания, комфортность условий предоставления услуг и доступность их для инвалидов, удовлетворены доброжелательностью, вежливостью работников.

По итогам исследования большинство организаций показало высокие результаты: 15  организаций из 24 получили оценку свыше 99 баллов по 100-балльной шкале, что говорит о создании в организациях необходимых условий для предоставления гражданам социальных услуг.

Сразу три организации вошли в число победителей с результатом 100 баллов. Это  Мустаевский психоневрологический интернат, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних «Аленушка» в г. Кувандыке и «Росток» в г. Орске. Победители по  традиции будут награждены ценными подарками.

На заседании также утверждены на следующий год план работы Общественного совета и перечень организаций, в отношении которых будет проведена независимая оценка.