В Оренбуржье в восемь раз выросло количество почтовых отделений с предварительной записью

Пилотный проект по запуску сервиса предварительной записи стартовал в 2020 году в 110 оренбургских почтовых отделениях.

Пилотный проект по запуску сервиса предварительной записи стартовал в 2020 году в 110 оренбургских почтовых отделениях. Сейчас этой услугой пользуются клиенты более чем 800 отделений Почты России во всех населённых пунктах региона.

Удобство сервиса предварительной записи с начала 2022 года оценили более 10 000 жителей области, что на 55% больше прошлогоднего показателя. Большинство из них - клиенты крупных городских почтовых отделений с большим потоком людей в Оренбурге, Орске и Бузулуке. 80% оренбуржцев записываются через мобильное приложение Почты, остальные – через сайт. Отметим, что и тот, и другой ресурсы помогают пользователю выбрать наиболее удобное время посещения почты, информируя клиента о пиковых нагрузках в отделении.

Записаться в почтовое отделение можно не менее чем за один час до планируемого визита. Сотрудники почты обслуживают клиентов по записи в отдельных окнах. Номер окна указывается в момент оформления заявки.

Если планы посетителя изменились, сделанную запись можно отменить. В этом году жители региона воспользовались такой возможностью более 2700 раз.

Источник

Предложить новость